ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

1. Кой обработва личните ви данни

Администратор на личните данни е:

„ВОДНИ СТИКЕРИ“ ЕООД
ЕИК: 206294945
Адрес: гр. Варна, ж.к. Владислав Варненчик, бл. 215, вх. 2, ет. 3, ап. 45
Телефон: 0897 791 916
E-mail: sales@nevnail.com
Уебсайт: www.nevnail.com

„ВОДНИ СТИКЕРИ“ ЕООД обработва личните данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона за защита на личните данни и приложимото законодателство.

Основните фирмени данни и структурата на старата политика са запазени от досегашната политика на магазина. Pasted markdown

2. Какви лични данни обработваме

В зависимост от начина, по който използвате електронния магазин, можем да обработваме:

• име и фамилия;
• телефонен номер;
• електронна поща;
• адрес за доставка и/или фактуриране;
• информация, свързана с направени поръчки;
• информация от клиентския ви профил;
• данни, необходими за извършване на доставка;
• информация, свързана с плащането на поръчката;
• кореспонденция с нас;
• IP адрес, информация за устройство, браузър и използване на сайта;
• предпочитания относно маркетингови съобщения и дадени съгласия;
• друга информация, която доброволно ни предоставите.

Не изискваме предоставянето на специални категории лични данни като информация за здравословно състояние, политически, религиозни или философски убеждения, етнически произход или сексуален живот. Старият текст също изрично изключва такива категории. Pasted markdown

3. За какви цели използваме личните данни

Можем да използваме личните ви данни за:

• приемане и обработване на поръчки;
• изпълнение на договор за покупко-продажба;
• доставка на закупени продукти;
• комуникация във връзка с поръчки;
• създаване и управление на клиентски профил;
• обслужване на клиенти;
• обработване на рекламации, връщания и откази;
• счетоводни, данъчни и други законови задължения;
• защита на информационната сигурност;
• предотвратяване на измами и злоупотреби;
• подобряване на магазина и услугите ни;
• изпращане на маркетингови съобщения, когато е налице подходящо правно основание.

Тези цели съответстват на основните цели, описани и в досегашната политика. Pasted markdown

4. Правни основания за обработването

Обработваме лични данни само когато е налице подходящо правно основание, включително:

• изпълнение на договор или предприемане на действия преди сключване на договор;
• изпълнение на законово задължение;
• легитимен интерес на Дружеството или трета страна, когато този интерес не надделява над вашите права и свободи;
• вашето съгласие, когато обработването се основава на такова.

За изпращане на бюлетини и маркетингови съобщения можем да използваме данните ви въз основа на дадено от вас съгласие или друго допустимо от закона основание. Старият текст също разделя договорното основание от съгласието за бюлетин. Pasted markdown

5. Клиентски профил

Създаването на клиентски профил не е задължително условие за разглеждане на магазина и, когато техническата функционалност го позволява, за извършване на поръчка.

Данните от профила се използват за улесняване на използването на магазина, достъп до информация за поръчки и предоставяне на клиентско обслужване. Pasted markdown

6. Данни за доставка и изпълнение на поръчката

За изпълнение на поръчките обработваме необходимите данни за доставка, като име, телефон, адрес и друга информация, необходима за предаването на пратката.

Тези данни се обработват за изпълнение на договора между вас и „ВОДНИ СТИКЕРИ“ ЕООД. Pasted markdown

7. На кого можем да предоставяме личните ви данни

Когато това е необходимо за работата на магазина и изпълнението на поръчките, можем да предоставяме ограничени лични данни на категории получатели като:

• доставчици на електронна търговия и техническа инфраструктура;
• Shopify, чрез която функционира електронният магазин;
• куриерски и логистични компании;
• платежни и финансови доставчици, когато съответният начин на плащане се използва;
• счетоводители и професионални консултанти;
• доставчици на IT, хостинг, сигурност и техническа поддръжка;
• държавни и други компетентни органи, когато това се изисква по закон.

Предоставяме само данните, които са необходими за конкретната услуга или законова цел.

8. Shopify

Електронният магазин www.nevnail.com използва платформата Shopify.

Shopify обработва определена информация, необходима за функционирането на магазина, обработването на поръчките, клиентските профили, сигурността и други технически функции.

При използването на Shopify лични данни могат да бъдат обработвани от Shopify и от техни подизпълнители в съответствие с приложимите правила за защита на личните данни.

9. Международни трансфери

Някои доставчици на услуги могат да обработват лични данни извън Европейското икономическо пространство.

Когато се извършва такъв трансфер, се прилагат предвидените в законодателството механизми за защита, като решения за адекватност, стандартни договорни клаузи или други приложими гаранции.

10. Срокове за съхранение

Личните данни се съхраняват само за периода, необходим за целите, за които са събрани, освен когато законът изисква по-дълъг срок.

Данните, свързани с:

• поръчки;
• счетоводство и данъчни задължения;
• рекламации;
• връщания;
• правни претенции

могат да бъдат съхранявани за сроковете, предвидени в приложимото законодателство.

Данните, обработвани въз основа на съгласие, се обработват до оттеглянето му, освен ако е налице друго законово основание за продължаване на обработването.

Старата политика също предвижда отделни срокове за поръчки и законови задължения, вместо автоматично заличаване на всичко при закриване на профил. Pasted markdown

11. Бисквитки и подобни технологии

www.nevnail.com използва бисквитки и подобни технологии за:

• нормалното функциониране на сайта;
• запазване на предпочитания;
• анализ и статистика;
• персонализиране;
• маркетинг и реклама, когато това е приложимо.

Бисквитките, за които законът изисква предварително съгласие, се използват съобразно вашия избор в банера за бисквитки.

Повече информация за видовете бисквитки, използваните доставчици и начина за промяна на вашите предпочитания можете да намерите в нашата Политика за бисквитки.

12. Маркетингови съобщения

Можем да изпращаме бюлетини, новини и промоционални съобщения, когато е налице подходящо правно основание.

Можете да се отпишете по всяко време:

• чрез връзката за отписване в съответното съобщение;
• или като се свържете с нас на sales@nevnail.com.

Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди неговото оттегляне. Pasted markdown

13. Вашите права

Съгласно GDPR и приложимото законодателство можете да имате право:

• да получите информация дали обработваме ваши лични данни;
• на достъп до личните си данни;
• на коригиране на неточни или непълни данни;
• на изтриване на личните данни, когато са изпълнени законовите условия;
• на ограничаване на обработването;
• на възражение срещу определени видове обработване;
• на преносимост на данните;
• да оттеглите дадено съгласие по всяко време;
• да подадете жалба до компетентен надзорен орган.

Това са същите основни права, които подробно са описани и в досегашната политика. Pasted markdown Pasted markdown

14. Как да упражните правата си

Не е необходимо да използвате специален формуляр.

Можете да отправите искане в свободен текст до:

sales@nevnail.com

За да защитим данните ви от неправомерен достъп, можем да поискаме допълнителна информация, необходима за удостоверяване на самоличността ви.

Формулярите не са задължителни и в стария текст изрично е посочено, че правата могат да се упражнят и чрез свободен текст. Pasted markdown

15. Право на изтриване

Можете да поискате изтриване на личните си данни, когато са изпълнени законовите условия.

Правото на изтриване не е абсолютно. Можем да продължим да съхраняваме определена информация, когато това е необходимо например:

• за изпълнение на законово задължение;
• за счетоводни или данъчни цели;
• за установяване, упражняване или защита на правни претенции;
• когато съществува друго приложимо правно основание.

Тези ограничения са предвидени и в досегашната политика. Pasted markdown

16. Право на възражение

Можете да възразите срещу обработването на лични данни, когато то се извършва въз основа на легитимен интерес, при условията на приложимото законодателство.

Когато личните данни се обработват за директен маркетинг, можете да възразите срещу такова обработване по всяко време.

17. Сигурност на личните данни

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу:

• неправомерен достъп;
• загуба;
• унищожаване;
• изменение;
• неправомерно разкриване.

При нарушение на сигурността на личните данни предприемаме действия съобразно изискванията на приложимото законодателство. Досегашната политика също предвижда уведомяване при нарушение, което поражда висок риск за правата и свободите на лицата. Pasted markdown

18. Жалби

Ако считате, че личните ви данни се обработват в нарушение на приложимото законодателство, можете първо да се свържете с нас на:

sales@nevnail.com

Имате право да подадете жалба и до:

Комисия за защита на личните данни
гр. София 1592
бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Интернет страница: www.cpdp.bg

Данните на надзорния орган са посочени и в досегашната политика. Pasted markdown

19. Промени в Политиката за поверителност

Можем периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност при промяна на:

• законодателството;
• използваните технологии;
• начина, по който работи магазинът;
• начина, по който обработваме лични данни.

Актуалната версия на Политиката винаги ще бъде достъпна на www.nevnail.com.